Can Padel

Première et dernière fois... Nous avions effectué notre toute première réservation dans votre centre de padel via votre plateforme en ligne, qui s'est déroulée sans problème. Nous avons bien reçu le mail de confirmation, attestant de la validité de notre créneau. Cependant, à notre arrivée sur place à la date et heure prévues, le responsable nous a indiqué qu'aucune réservation à notre nom n'était enregistrée, et que le terrain avait été attribué à un autre groupe. De simples excuses nous ont été adressées, sans autre solution ni geste commercial, malgré le fait que l'erreur venait clairement de votre côté. C'est regrettable, d'autant plus que la même situation est également arrivée à un autre groupe de 4 personnes au même moment. Vous avez ainsi perdu 4 nouveaux joueurs qui auraient pu devenir des clients réguliers. Une première expérience décevante, qui restera aussi la dernière.

Réservation faite en ligne, mail de confirmation reçu, mais à l’arrivée nous étions 4 équipes pour seulement 2 terrains. Aucun geste commercial ni solution proposée alors que l’erreur venait du centre. Très décevant, ce sera notre dernière fois.