P100 PALATIUM 18H

Client fidèle depuis des mois, je viens jouer toutes les semaines… et pourtant je suis tombé de haut après l’expérience d’hier. Je me suis trompé dans ma réservation en pensant avoir réservé un terrain à 18h30 au lieu de 17h. J’ai appelé plusieurs fois le club pour essayer de trouver une solution, surtout qu’il restait encore des disponibilités le soir même. J’ai même repris un terrain à 19h30. Malgré cela, impossible d’obtenir un transfert ou un remboursement de la réservation de 17h. Aucun geste commercial, aucune souplesse, même pour un client régulier. C’est vraiment dommage, car derrière l’image accueillante du club, l’expérience client et le sens du commerce ne suivent pas du tout.

C'est une belle expérience à renouveler vous trouverez tout les activités sportives des équipements toute neuve moderne dernière génération ,restauration, barre des toilettes,des douches boutique pour les habits de sport